Política de envíos

En Warped Hour trabajamos con proveedores y servicios de transporte externos para preparar y entregar los pedidos.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir el pago.

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo electrónico asociado a tu pedido, cuando el servicio de transporte proporcione dicha información.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino, el método de transporte seleccionado, el proveedor y las condiciones del servicio de transporte.

Como referencia, la entrega puede tardar aproximadamente 7-15 días laborables, aunque en determinadas circunstancias puede producirse algún retraso.

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.

Retrasos

Warped Hour no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, problemas logísticos, controles aduaneros, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales.

Si tu pedido experimenta un retraso significativo, puedes ponerte en contacto con nosotros en warpedhour@outlook.es y trataremos de ayudarte a comprobar el estado del envío.

Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

Cuando se ofrezca envío gratuito, se indicará claramente en la tienda o durante el proceso de compra.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si se proporciona una dirección incorrecta y el pedido no puede ser entregado como consecuencia de ello, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos comprobar las opciones disponibles.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias imputables al cliente, pueden aplicarse costes adicionales de reenvío cuando corresponda.

Si el pedido se pierde durante el transporte o existe cualquier otra incidencia que corresponda legalmente al vendedor, contacta con nosotros para que podamos gestionar la incidencia con el transportista y ofrecer la solución que corresponda.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío:

Warped Hour
Borja Moreno Barroso
warpedhour@outlook.es
676 139 349