Términos del servicio

1. Información general

Estos Términos del servicio regulan el acceso y uso de la tienda online Warped Hour, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la misma.

La tienda es gestionada por:

Warped Hour
Titular: Borja Moreno Barroso
Email: warpedhour@outlook.es
Teléfono: 676 139 349
Dirección: Sofia Erreginaren Hiribidea 63, 01015 Vitoria-Gasteiz, Álava, España

Al utilizar esta tienda o realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos del servicio, así como las demás políticas publicadas en la tienda.

2. Productos y disponibilidad

Warped Hour ofrece productos físicos que pueden ser suministrados y enviados mediante proveedores y servicios de transporte externos.

Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre los productos, incluyendo sus características, imágenes, precios y disponibilidad. No obstante, puede existir alguna diferencia entre las imágenes mostradas y el producto recibido debido a cambios del fabricante, proveedor o condiciones de fabricación.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Warped Hour se reserva el derecho de modificar los precios, productos o promociones en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa, incluyendo los datos necesarios para el pago y la entrega del pedido.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.

La confirmación del pedido no implica necesariamente que el producto haya sido enviado. El pedido será procesado posteriormente de acuerdo con nuestra Política de envíos.

5. Pagos

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en la tienda en el momento de realizar la compra.

Warped Hour no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar los pagos cuando estos son procesados por proveedores externos de servicios de pago.

6. Envíos y entrega

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir el pago.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar dependiendo del país de destino, proveedor, transportista, método de envío y otras circunstancias logísticas.

Como referencia, los pedidos pueden tardar aproximadamente 7-15 días laborables en ser entregados.

Cuando esté disponible, se facilitará información de seguimiento del pedido una vez haya sido enviado.

Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de envíos.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Los consumidores disponen, cuando resulte aplicable, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.

Las condiciones, procedimiento y costes relacionados con las devoluciones se encuentran detallados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

No se deberá enviar ningún producto a una dirección de devolución sin haber recibido previamente las instrucciones correspondientes de Warped Hour.

8. Productos defectuosos o no conformes

Si un producto presenta un defecto, no corresponde con el pedido realizado o existe cualquier otra falta de conformidad, el cliente deberá ponerse en contacto con Warped Hour para informar de la incidencia.

Dependiendo de las circunstancias y de los derechos que correspondan legalmente, podrá procederse a la reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso del producto.

Los derechos legales del consumidor en materia de garantía y conformidad no quedan limitados por estos Términos del servicio.

9. Uso adecuado de la tienda

El cliente se compromete a utilizar la tienda de forma legal y de buena fe.

No está permitido utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar a Warped Hour, a otros clientes o a terceros.

10. Errores en la información

Aunque procuramos mantener actualizada y correcta toda la información de la tienda, pueden producirse errores tipográficos, de precios, disponibilidad o descripción de productos.

En caso de detectarse un error relevante en un pedido antes de su envío, Warped Hour podrá ponerse en contacto con el cliente para corregir la información o, cuando corresponda, cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.

11. Propiedad intelectual

El contenido de esta tienda, incluyendo textos, logotipos, diseños, imágenes, gráficos y otros elementos, pertenece a Warped Hour o a sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable.

No se permite copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización previa cuando esta sea necesaria.

12. Limitación de responsabilidad

Warped Hour será responsable de acuerdo con la legislación aplicable.

No se considerará responsable de retrasos o incidencias causados por circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, como determinadas incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, problemas logísticos, controles aduaneros, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales.

Esta cláusula no limita los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.

13. Modificación de los términos

Warped Hour podrá actualizar estos Términos del servicio cuando resulte necesario para reflejar cambios en la tienda, productos, servicios o legislación aplicable.

Los términos aplicables a una compra serán los vigentes en el momento de realizar el pedido.

14. Legislación aplicable

Estos Términos del servicio se regirán por la legislación aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los derechos que le correspondan de acuerdo con la legislación de protección de los consumidores aplicable.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del servicio, puedes contactar con:

Warped Hour
Borja Moreno Barroso
warpedhour@outlook.es
676 139 349